LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-undang apidewa untuk Akaun Anda

apidewa beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, dengan syarat-syarat yang melindungi akaun anda dan transaksi kewangan anda. Kami mematuhi peraturan tempatan dan memastikan...

Keamanan AkaunPrivasi DataPerlindungan Pembayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
apidewa Kerangka Undang-undang apidewa untuk Akaun Anda

Pernyataan Kerangka Undang-undang kami

apidewa mematuhi undang-undang tempatan di mana peraturan setempat membenarkan operasi sportsbook, live casino dan permainan slot. Setiap akaun anda dilindungi dengan enkripsi standard industri dan perlindungan data yang ketat. Kami memproses deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran yang sah—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dan menjaga catatan transaksi untuk kepatuhan cukai dan pemeriksaan anti-pencucian wang. Semua pemain bertanggung jawab mematuhi undang-undang

wilayah tempat mereka tinggal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN DENGAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan kami

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan perundangan atau kekhawatiran privasi ke [email protected]. Tim kami membalas dalam masa 24 jam kerja dengan jawapan terperinci mengenai kebijakan anda.

Pusat Bantuan Akaun

Jelajahi soalan biasa tentang hak akaun, perubahan data peribadi dan pengesahan identiti di dalam bahagian bantuan dalam akaun anda.

Permintaan Data Formal

Untuk permintaan akses data resmi atau penghapusan, gunakan borang permohonan perlindungan data di halaman Privasi kami. Kami akan mematuhi kerangka masa undang-undang tempatan.

PENGENDALIAN PRIVASI

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Enkripsi Data

Semua data akaun, kata laluan dan maklumat pembayaran anda disimpan dengan enkripsi end-to-end. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit penuh atau butiran Touch 'n Go anda dalam sistem kami.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi login anda dan memahami cara anda menggunakan lobby. Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pilihan penyemak imbas anda sambil tetap bermain.

Pengesahan Identiti

Untuk kepatuhan anti-pencucian wang, kami meminta pengesahan identiti pertama kali semasa pembukaan akaun. Dokumen anda disimpan dengan selamat dan diakses hanya oleh staf pematuhan yang dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama akaun anda terbuka, ditambah tujuh tahun untuk tujuan audit cukai dan pematuhan undang-undang. Akaun yang ditutup disimpan untuk tempoh yang dikehendaki oleh peraturan tempatan.

Perubahan Maklumat Peribadi

Anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon dan alamat pos anda dalam tetapan akaun. Untuk perubahan nama atau tarikh lahir, hubungi [email protected] dengan dokumen pengenalan anda.

Pembatalan Akaun

Untuk meminta penutupan akaun kekal, emel support kami dengan sebab pembatalan. Semua dana sedia ada akan diproses semula ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa lima hari kerja.

Pertanyaan tentang perundangan dan privasi anda

Anda mesti berusia di atas umur yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda tinggal dan mematuhi peraturan perjudian tempatan. apidewa mengesahkan umur semasa pendaftaran pertama dan mengesahkan identiti melalui dokumen rasmi sebelum membenarkan pengeluaran pertama.

Kami menggunakan protokol pembayaran yang dienkripsi dan tidak menyimpan maklumat kad atau eWallet anda di server kami. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat dengan perlindungan penipuan berbilang lapisan.

Tidak. apidewa tidak menjual data pemain kepada advertiser atau firma pemasaran pihak ketiga. Kami boleh berkongsi data dengan pihak berkuasa pematuhan sekiranya diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk mencegah aktiviti yang tidak sah.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama anda bermain bersama kami. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan pemeriksaan dan kepatuhan cukai, kemudian dipadamkan sepenuhnya mengikut undang-undang yang berkenaan.

Emel [email protected] dengan permintaan akses data peribadi anda. Kami akan mengumpulkan maklumat akaun, sejarah transaksi dan rekod komunikasi anda dalam format PDF dalam masa 14 hari kerja.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan privasi tempatan lain di wilayah yang kami sediakan perkhidmatan. Setiap pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang jelas dan tujuan yang terbatas kepada operasi akaun dan kepatuhan.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi melalui [email protected]. Kami akan memadam data peribadi yang tidak perlu untuk kepatuhan cukai atau undang-undang dalam masa 30 hari selepas akaun ditutup.